Analista de Negócios

Descrição da Vaga: Analista de Negócios – Presencial 

Tipo de Contrato: CLT

Sobre a Mupi Systems:

A Mupi Systems é uma empresa focada em unir tecnologia e inovação para resolver problemas reais. Desenvolvemos soluções completas nas áreas de atendimento, gestão de pessoas, análise de dados e segurança da informação. Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios com perfil comunicativo, analítico e orientado a resultados. A pessoa ideal possui empatia, capacidade de entender as necessidades dos clientes e habilidade para transformar demandas em soluções práticas que contribuam para o crescimento dos nossos produtos e da experiência dos usuários.

Responsabilidades:

• Conduzir apresentações comerciais, demonstrando funcionalidades, benefícios e diferenciais das nossas soluções.
• Atuar ativamente no processo de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento, acompanhando a jornada do cliente.
• Atender e auxiliar clientes de forma cordial e profissional, garantindo uma experiência positiva em todas as interações.
• Identificar necessidades, oportunidades e demandas dos clientes, oferecendo soluções alinhadas aos produtos da empresa.
• Realizar vendas consultativas, apresentando benefícios e características dos produtos/serviços de forma clara e objetiva.
• Responder a consultas via telefone, e-mail ou chat online de maneira eficiente e organizada.
• Manter registros precisos das interações no CRM e garantir informações atualizadas.
• Participar da coleta de requisitos e apoiar a equipe na definição de necessidades de negócio.
• Colaborar com equipes internas para resolver problemas, melhorar processos e aprimorar a experiência do cliente.
• Manter documentação atualizada e organizada, garantindo clareza nas informações de produtos e processos.
• Participar ativamente do gerenciamento dos produtos, colaborando com o time de Marketing na criação de estratégias, melhorias e soluções que impulsionem o desenvolvimento geral dos produtos.

Qualificações:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de entender necessidades dos clientes e adaptar abordagens conforme o contexto.
• Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de atendimento.
• Organização, proatividade e orientação para resultados.
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.
• Conhecimento básico sobre fluxo de desenvolvimento de software, processos de produto e noções gerais de tecnologia.
• Desejável experiência prévia no cargo de Analista de Negócios ou funções similares.
• Noções de marketing digital, métricas comerciais ou análise de dados são considerados diferenciais.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Vale alimentação (R$ 770/mês);
• Ambiente de trabalho flexível e cultura de inovação;
• Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Participação em projetos desafiadores com impacto real.

A Mupi Systems valoriza a diversidade e incentiva a candidatura de profissionais de diferentes perfis.